Reklamační řád
Jan Chmel
IČO: 29884454
Sídlo: Na vrcholu 2587/7, 130 00 Praha 3 - Žižkov
E-mail: fanatismuscesko@seznam.cz
1. Rozsah odpovědnosti
Prodávající odpovídá kupujícímu, že zboží při převzetí nemá vady. Kupující může vytknout vadu, která se na zboží projeví v době dvou let od převzetí (§ 2165 OZ). Projeví-li se vada v průběhu jednoho roku od převzetí, má se za to, že zboží bylo vadné již při převzetí.
2. Jak reklamovat
Reklamaci uplatněte e-mailem na info@fanatismuscesko.cz, uveďte číslo objednávky, popis vady a přiložte fotografii. Následně zboží zašlete nebo předejte prodávajícímu; postup domluvíme e-mailem. Reklamace včetně odstranění vady bude vyřízena nejpozději do 30 dnů od uplatnění, jinak má kupující právo od smlouvy odstoupit.
3. Nároky z vad
Má-li zboží vadu, může kupující požadovat její odstranění: dodáním nové věci bez vady, nebo opravou. Není-li to možné či přiměřené, může požadovat přiměřenou slevu, nebo od smlouvy odstoupit. Právo z vadného plnění nenáleží u vad způsobených běžným opotřebením, nesprávným užíváním či praním v rozporu s pokyny.
4. Mimosoudní řešení sporů
Nedojde-li k dohodě, je k mimosoudnímu řešení sporu příslušná Česká obchodní inspekce (www.coi.cz, platforma ADR: adr.coi.cz).
Účinné od 1. 8. 2026.